Terms of Service

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a klientem při poskytování poradenství k rodinnému rozpočtu objednaného prostřednictvím webu coldbrewco.digital. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

2. Předmět služby

Poskytovatel provádí analýzu klientem předaných podkladů k příjmům a výdajům domácnosti, sestavuje rozpočtový plán a podle zvoleného tarifu poskytuje průběžné konzultace a reporty. Rozsah jednotlivých tarifů je popsán v ceníku na úvodní stránce.

3. Uzavření smlouvy

1. Klient odešle poptávku prostřednictvím formuláře nebo telefonicky.
2. Poskytovatel domluví úvodní hovor v délce přibližně 30 minut.
3. Po hovoru zašle poskytovatel e-mailem potvrzení objednávky s tarifem, cenou a rozsahem plnění.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient potvrzení e-mailem odsouhlasí.

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH ve výši 21 %.
• Jednorázová revize v tarifu Start stojí 2 900 Kč a hradí se před zahájením prací.
• Tarif Rodina stojí 890 Kč měsíčně, tarif Domácnost plus 1 690 Kč měsíčně.
• Při roční platbě předem se uplatňuje sleva 15 % z ceny odpovídajícího měsíčního tarifu.
• Faktura je vystavena k prvnímu dni zúčtovacího období se splatností 14 dnů, platba probíhá bankovním převodem.
• Při prodlení delším než 15 dnů může poskytovatel plnění pozastavit do úhrady.

5. Součinnost klienta

Klient odpovídá za úplnost a pravdivost předaných podkladů. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřesnost výstupu způsobenou neúplnými nebo nesprávnými vstupy. Klient je povinen předávat podklady výhradně kanálem, který poskytovatel určí, a nesdílet přístupové údaje ke svým bankovním službám.

6. Trvání a ukončení

• Měsíční tarify se sjednávají na dobu neurčitou s možností výpovědi k poslednímu dni zúčtovacího období bez sankce.
• Výpověď se podává e-mailem z adresy uvedené ve smlouvě.
• Poskytovatel může smlouvu ukončit, pokud klient opakovaně neposkytuje součinnost nebo je v prodlení s platbou déle než 30 dnů.
• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů; podrobnosti a výjimky popisuje Refund Policy.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za odbornou péči při zpracování analýzy. Neodpovídá za rozhodnutí, která klient na základě výstupů učiní, ani za vývoj jeho příjmů a výdajů. Nahraditelná škoda je omezena částkou uhrazenou klientem za posledních 12 měsíců, není-li způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

8. Duševní vlastnictví

Metodika, šablony reportů a texty webu jsou chráněny autorským právem poskytovatele. Klient je oprávněn používat dodané výstupy pro vlastní potřebu domácnosti; jejich další šíření nebo komerční využití vyžaduje písemný souhlas.

9. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

Reklamaci lze uplatnit e-mailem do 30 dnů od dodání výstupu. Poskytovatel ji vyřídí do 30 dnů. Spotřebitel má právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice; kontaktní údaje sdělíme na vyžádání.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může podmínky měnit; nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění a na již uzavřené smlouvy se použije až po oznámení klientovi s předstihem 15 dnů. Neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost zbytku podmínek.